Integración de Residentes

LA FIESTA DE SAN FRANCISCO DE CHIQUIÁN

Llegó a la casa una invitación pulcra, al estilo de una boda, será algún paisano que se nos casa, fue la primera impresión. La sorpresa fue mayor cuando al descubrir el sobre, se trataba de la programación de la fiesta en honor a San Francisco de Asís de Chiquián, patrono del mismo, con sus funcionarios:

Capitán: Ing. Iván Robles Moreno,
Abanderado: Sr. Francisco Durand Espejo,
Acompañantes: Roberto Aldave Palacios e Ing. Sergio Claver Gutierrez.

Mis recuerdos, respecto a las fiestas patronales, se remontan a las de la fiesta de Santa Rosa de Chiquián, organizada por el Club Chiquián, con invitaciones mas simples, del tipo trifolio. La segunda sorpresa fue precisamente que la institución organizadora es la Asociación Chiquián, hoy presidida por el Sr. Juan Lara. Una nueva institución que agrupa a muchos residentes chiquianos. Asistimos a dicha fiesta la noche del día viernes, en la secuencia denominada la Salva. Los vehículos aparcados al frente de una larga pared indicaban que habíamos llegado al lugar, se trataba de un complejo deportivo en el barrio Santa Luisa del cono norte. Los invitados bajo gruesas casacas llegaban al recinto, venían dispuestos a cumplir con el programa anunciado desde 7.0 pm a 4.0 am.

En una capilla sencilla se iniciaba la misa en homenaje al patrón, lo dirigía un padre que había pasado por la parroquia de Chiquián, por lo que conocía las costumbres, propiciando espacios para que las pallas entonaran sus alabanzas, y adoración de las orquestas de cuerda contratadas por los funcionarios, fue una bella ceremonia, cantada, por un coro improvisado de jóvenes chiquianas que conocían al padre. Luego la imagen del patrono fue sacado en procesión al son de la banda de músicos, Santa Cecilia de Catac, posteriormente también se integraría la banda San Salvador de Congas. Las avellanas iluminaban el cielo para abrir paso a la imagen, y devolver los recuerdos de la tierra querida. La niñez, la adolescencia muy rápidamente pasaron como un libro abierto. Cómo no, si eran las mismas canciones, la misma imagen, y los mismos amigos a los que habíamos dejado de ver mucho tiempo, no faltaba nada. Frente a ese torrente de recuerdos, el espíritu de amistad y colaboración es superior a cualquier diferencia política, económica o social que hubiera.

Hablamos de nuestros viejos maestros, de los amigos que están en el extranjero, de los finados recientes, de nuestros equipos de fútbol, Cahuide - Corazón, Tarapacá - Campeón, Alianza – Pasión, de las necesidades de nuestra tierra, del alcalde, de los problemas y también de las posibles soluciones.

Las bandas acompañaban a cada funcionario en su esquina concedida, los invitados circulamos por cada una de ellas, ora para comer ora para beber el chinguirito, y saludar al funcionario. El mayor pago es visitar su esquina.

El tiempo no se apiada del momento tan especial, y fácil se llega a las horas del amanecer, el horario previsto había sido superado. Que noche para larga fue ayer, me consuelan los recuerdos, que ayudan a mitigar la jaqueca, que se resiste a vencer, mientras escribo esta pagina.

Seguro que todos los distritos de nuestra provincia tienen similares fiestas. En cada una de ellas es admirable el esfuerzo que hacen las instituciones que promueven estos eventos. No tienen el espíritu comercial, ellos saben que en estos ambientes es donde, todavía se vive la tierra misma, pretenden que las costumbres de nuestra cultura, sean eternas, o sentidas por los hijos que aun no conocen “la tierra” .

La Estandarte, el Mayordomo, en general los funcionarios, no son gente de dinero, les sobra emoción y cariño a su pueblo, para hacerse responsables de preparar un buen caldo, el aromático chinguirito, y dar cobijo a sus paisanos ávidos del reencuentro. A falta de espacios donde compartir recuerdos, ideas, problemas, soluciones que la sociedad limeña le niega a los provincianos, estas fiestas patronales cumplen un papel de integración loable.
El provinciano sabe como integrar a su gente, años de postergación en los medios de comunicación social capitalinos, han creado sus maneras de comunicarse, ahí tenemos la música, los terrenos comprados por instituciones distritales, los programas de radio y otros, falta todavía un medio de prensa escrita.

Por esta razón queremos reconocer y destacar el esfuerzo que realizan las diversas instituciones representativas de los distritos que merecen todo el apoyo, es difícil vencer la segregación que la capital siempre ha hecho con los departamentos (provincias). Un centralismo que va camino a la derrota no por deseos de las autoridades, secularmente capitalinas, sino por el provinciano que no se resiste a continuar siendo el convidado de piedra en un país cuyas riquezas materiales y humanas mayoritariamente les pertenece.

Lima, 08 de Octubre del 2000

En el Extranjero

EL CAMINO AL PROGRESO ES ESFUERZO Y DECISIÓN

La noche estaba a media luz, el poste de la esquina alumbraba al pequeño grupo de niños que apretujados al pié del mismo compartían juegos, cuentos y chistes, los ponchos habanos y los chales multicolores diferenciaban a los hombres de las mujeres. Las navidades y los años nuevos traían especiales formas de convivir nuestra niñez.

Los nacimientos hogareños con gramadales naturales traidos de Pariantana, los preparativos para las misas de gallo, las tiendas de Abundio, de Bizeti abarrotados de juguetes movían nuestras pupilas embelesados, los sables, los carritos, las pelotas, las muñecas, instrumentos musicales imaginábamos que podían ser nuestros en la media noche del 24.

En una de esas noches, bajo el poste de luz de la esquina de Sáenz Peña con 28 de Julio, sentados alrededor del muro de la puerta de la casa de la Sra. Tiucha Romero, nos encontrábamos Nina Núñez, Edi Carrillo, Macu Vicuña, Javi Barrenechea, Eca Carrillo, Ica Barrenechea, Apshu Chávez, Uli Zúñiga, Comuno Núñez entre otros, por alguna razón, asumí el encargado de levantarme primero y pasar la voz a todos para ir a la misa de gallo.

Como era normal a las 9 pm ya estábamos en cama, la preocupación habría sido tanta que desperté apresurado, sin saber la hora, asumiendo que eran las 4 am, salí de casa y comencé a tocar las puertas de nuestro grupo, primero a la casa de don Carmelino Carrillo, luego la de don Arturo Barrenechea, la don Lucho Núñez, y finalmente de la Sra Estela Vicuña, los amigos salieron somnolientos y me llamaron la atención advirtiéndome que aun no habían dado las 2 horas de la madrugada, pero como no deseábamos volver a la cama, tan rápido, estuvimos conversando una hora mas y decidimos volver a casa para luego levantarnos a la hora correcta, así lo hicimos pero el sueño fue tan grande que no desperté a la hora del aviso, y todos nos fuimos de largo durmiendo; allí quedó mi encargo de avisar misas de gallo, pasando la responsabilidad a otro del grupo. Ahora que a veces nos encontramos con ellos siempre recordamos esta anécdota que por cierto, hermana y nos hace sentir mas que amigos.

Quien diría que algunas décadas después, no digo la cantidad de años, por decoro a mis queridas amigas, nos encontraríamos el año nuevo de 2005 en el extranjero (Miami EEUU). Verla a Nina Núñez, su hermano Javi y Juan Carlos Meza el hijo de Rosita Núñez me causó emoción y gran impresión, del esfuerzo que hacen por dotar a sus familias de mejores condiciones de vida, y lo bien que se encuentran estimula a compartir una reflexión.

Muchas veces solemos referirnos a nuestros amigos que se van al extranjero y comentarles “quien como tu”, insinuando que todo afuera es sencillo y fácil de vivir. Quien ha salido al extranjero a buscar trabajo, y ha vivido las diversas dificultades que esta travesía exige comprenderá que esa apreciación no es así, es todo lo contrario.

Se imaginan un idioma incomprensible que no deja ver con facilidad la televisión, leer un diario o entender las ordenes del jefe. Caminar por calles sin avistar a alguien conocido, trabajar dos turnos, almorzando rápidamente, en el intermedio, un ligero sándwich, salir a las 7 de la mañana y volver a las 11 pm, todos los días del año, pues difícilmente las vacaciones de 15 días coincidan en los dos trabajos. Y cómo volver a su país, si la mayoría viaja sin papeles en regla?. O indocumentados.

Años y años se está ausente de los seres que se quiere, de los amigos que crecieron juntos, los recuerdos y las anécdotas que son esencia de la vida del hombre, solo vuelven a la memoria, si es que en algún rincón del trabajo y también del tiempo, que es escaso, tomamos una cinta o un CD para escuchar algún huaynito de nuestra tierra, y con lagrimas que los ojos han aprendido a llorar hacia adentro, pasamos rápida revista por nuestros padres, hermanos amigos, lugares de nuestra niñez y juventud.

Aun cuando el dolor parece doblegarte, despiertas como un oso luego de invernar los minutos que dura la música, y nuevamente te levantas y te fortaleces, “basta de nostalgias he venido a triunfar a ayudar a mis hermanos, a mi madre y finalmente a mis hijos”!!. Y entonces alegremente notas que los dos turnos te quedan corto, ahorras mes tras mes, no importa lo poco que se duerma o la falta de tiempo para estudiar, hay un propósito que tienes que lograr. Abrirte paso al progreso con fuerza y decisión. Pero siempre guardando la esperanza de volver algún día a tu tierra, de ayudar a tu pueblo a sus habitantes a los niños y jóvenes. Saben que en estos países desarrollados no hay mayor regalo que se le puede dar a los niños y jóvenes que una buena educación.

Qué alegría haberme encontrado con amigos que sobrellevando todas las dificultades que implican estas travesías, los encuentras afianzados, confortables, seguros de haberse esforzado y confiados por la experiencia y fuerzas que las batallas ganadas en la vida le devolvieron. Pero con el mismo amor y recuerdo por nuestra tierra chiquiana, su música, sus paisajes y costumbres que realmente representan sus mayores deseos de volver algún día y vivirlas bajo el mismo poste, con los mismos amigos en el barrio donde nacieron.

Lima, 09 de enero del 2005

Enseñanza Pertinente y Competetente

La Enseñanza Universitaria Pública No Es Gratuita

Debe Ser Integral, Emprendedora, Inclusiva y de Calidad

Por Agustín Zúñiga Gamarra

Cuando enseñamos en universidades públicas, miramos a nuestros alumnos, no solo como expositores y evaluadores. Sino, también, como orientadores y promotores de autoestima, motivación, perseverancia, para continuar sus estudios y culminarlos, a pesar de las pobres condiciones de infraestructura, medios, herramientas, bibliografía, internet etc. Ocurren casos donde la situación está igual o peor que hace 20 años, simplemente las tecnologías de la información parecen no existir.

El hecho que la educación universitaria pública, se diga que, es “gratuita” no justifica para nada esa escasez. “Miren, dado que ustedes no pagan nada no pidan mas”, parece ser el balance de los responsables del más alto nivel, tanto fuera, como dentro de la universidad.

A mis alumnos les digo, que en realidad nada es gratuito, pues el salario de los docentes y el presupuesto anual, provienen de los impuestos que pagan sus padres y toda la sociedad. Así que, de la misma manera que se reclama por la calidad de un producto que se paga en alguna tienda, los alumnos, los padres de familia y la sociedad, están en la obligación (no solo en su derecho) de exigir, una educación de máxima calidad, pertinente y competente para las condiciones y escenarios que ellos enfrentarán en el ejercicio de su profesión, digamos el 2020.

Por ello, en el Perú, lo inteligente (y el reto) es que los responsables de las facultades y de la universidad, a pesar del presupuesto, sepan obtener, ingresos propios o fuentes de cooperación técnica, para alcanzar un permanente progreso y mejores condiciones de enseñanza.

Esa habilidad, requerida, se hizo notar recientemente en una universidad privada donde no se enseña física, como profesión, sin embargo, tuvo el olfato empresarial, de aprovechar las circunstancias, y traer a un doctor en física y otorgarle el doctorado Honoris Causa. A los asistentes se les cobró su inscripción para la ceremonia y luego para la cena, el promedio fue de 70 soles y asistieron unas 700 personas. Para colmo esta universidad no tenía el prestigio ni los grandes auditorios de las universidades nacionales, donde sí se forman profesionales en física, el evento se realizó en su propio local en un auditorio improvisado.

¿Por qué no lo hicieron las universidades nacionales, cuando sus facultades tienen múltiples carencias? Con ese monto muy rápidamente se hubiera podido conseguir computadores para las aulas, proyectores multimedia y conexión a internet que no disponen.

El ejemplo anterior nos muestra la actitud, poco orientada al emprendedorismo, al negocio, a la demanda, de los responsables de ciencias en esas universidades, lo cual a su vez es consecuencia, clara, de la formación recibida cuando alumnos y que se repite hoy en las facultades de ciencias, ellos no tienen ideas de hacer empresas, no han recibido materia alguna al respecto, sus formación y expectativas están relacionadas con el paradigma de un Estado paternalista.

Esto que ocurre en las facultades de ciencias, hace notar, una parte del iceberg, de la estructura de la educación universitaria que tiene que cambiar, y propender su evaluación y posterior certificación, única manera de garantizar la calidad de la enseñanza que recibe el estudiante.
(Algunas ideas para el debate)

Objetivo:
Lograr que el estudiante reciba conocimientos pertinentes y competentes, para ejercer su profesión de la mejor manera en el siglo XXI, y que se refleje en la capacidad de contribuir al desarrollo social, científico y tecnológico nacional. El producto que se le ofrece como enseñanza debe ser integral, emprendedora, inclusiva y de calidad.

Ideas de reforma:

1. Los estudiantes deben recibir enseñanza compatible con el mundo actual y el que tendrán en el futuro cuando ejerzan su profesión, priorizando las necesidades del país. Premunidos de capacidad crítica y paradigmas de la investigación no lineal.

2. La elección de las especialidades deben consolidarse en la propia universidad, con formaciones integrales previas, considerando la multidisciplinariedad de los problemas. Esto hace más eficiente y eficaz la enseñanza y el futuro empleo. Facilita estudios de posgrado multidisciplinarios.

3. Enfatizar en la formación general, y versatilidad de los estudiantes, focalizándose en herramientas, generales. Útiles para diversas especialidades. Participar en actividades fuera de la universidad relacionadas con las actividades profesionales (cursos extra universidad), preferentemente en empresas especializadas.

4. Se debe recuperar el prestigio de la calidad de educación universitaria pública, por cuanto, es el único suporte de los laboratorios nacionales de ciencia y tecnología, con el desarrollo del país. Facilitar el acceso de estudiantes que provengan de formaciones no universitarias de nivel tecnológico.

5. El número de universidades y el correspondiente número de estudiantes universitarios, tienen que ser revisados, en función a la evaluación y certificación de estas entidades. La horma es que la universidad debe ser de calidad tanto para la enseñanza cuanto para la investigación. Competitivas con las mejores universidades internacionales.

6. Considerando que en el pais el investigador enseña (y debe), se de incluir cursos de pedagogía en la formación de bachillerato, fomentando su participación en la formación de profesores para los niveles de primaria y secundaria.

7. Promover la certificación de la calidad de profesional en lugar de solo la titulación. Esto exige una reglamentación adecuada.

8. Facilitar la formación de las empresas de base tecnológica en todas las facultades, proveyéndole la incubación básica.

9. El gobierno debe facilitar la creación de laboratorios nacionales, donde las universidades se correlacionen con las ciudades productivas en sus mayores potencialidades.

10. El estado no debe preferenciar la clausura anuales en las fuerzas armadas. O no asiste a ninguno o asiste a todos.

Lima, 21 de octubre 2007

País Competitivo

Competitividad, Conocimiento en Organizaciones ID+I Orientadas a la Demanda

Por Agustín Zuñiga Gamarra

Cuando planificamos Ciencia y Tecnología lo primero que debemos tener en cuenta es la demanda productiva sectorializada del país, entendida como lo faltante entre el futuro propuesto - posible (considerado) y el presente. Esta demanda, claramente, necesita de ciencia-tecnología e innovación (CTI), establecer cuánto es esta necesidad, es conocer la demanda científica-tecnológica de cada sector. Esta demanda debe estar orientada por el objetivo nacional de un PAIS COMPETITIVO.

Los momentos actuales de globalización, que atraviesa el mundo, exige el rol decisivo de la CTI, del conocimiento y la información. Ellos son los principales agentes de creación e incorporación de valor en una cadena productiva. Por tanto su gestión es un requerimiento de urgencia en todos los sectores productivos, más aún si estamos a las puertas de la vigencia de los tratados de libre comercio.

Peter Drucker, en su libro Sociedad Poscapitalista, señala:

“El valor es creado por la productividad y por la capacidad de innovar, aplicando el conocimiento al trabajo, creando trabajadores del conocimiento”

Lo anterior nos lleva a la pregunta ¿Qué modificaciones deben realizarse en la organización para hacer más efectiva la relación IDI (Investigación Desarrollo e Innovación) e IMPACTO (país competitivo = organización competitiva)?. Para responder a esta pregunta proponemos:

1. La institución debe tener una puerta de entrada para incorporar información relevante. Esta unidad debe vigilar la demanda productiva sectorializada, tener capacidad prospectiva. Esta información no siempre es gratuita, ni debe esperarse que lo sea. La calidad de decisión depende de la calidad de información que se dispone y cómo se usa.

2. Conocida la demanda, el siguiente paso requiere que la institución disponga de un ambiente que realice la tarea de análisis y solución de problemas. Es un equipo multidisciplinario. Allí se confrontan los diferentes puntos de vista de manera constructiva, no hay barreras. El facilitador de estas mesas de confrontación debe tener la capacidad de analizar información múltiple mediante el uso de herramientas actualizadas.

3. Identificado el problema y solución preliminar, la institución traslada la propuesta a la unidad que focaliza la solución. En este ambiente se debe tener la capacidad de convocar al cliente, para afinar y adecuar la solución. El grado de involucramiento del cliente (ninguno, consultas periódicas, coparticipación en el desarrollo) dependerá del proyecto.

4. La etapa final es la elaboración del producto, para esto se requiere que la institución disponga del equipamiento y ambientes adecuados. Es el momento de la experimentación de la creación de los prototipos. Deben existir mecanismos que aseguren que el aprendizaje en el trabajo (identificación de fallas, análisis “ex_post”, inclusive los “malas prácticas”) se internalicen en la organización.

De esta manera la organización está pendiente y próxima de las tendencias tecnológicas y del mercado, cosa que los integrantes de la mayoría de instituciones adolecen. Las unidades de vigilancia tecnológica no existen o no están equipadas. Lo usual es hacer lo que se sabe y publicar lo que se hace. Una organización IDI orientada a la demanda, tiene que usar todos los mecanismos para tener acceso a las fuentes del conocimiento e información. Las principales suministradoras de publicaciones, tecnologías y personas son las empresas y otras organizaciones IDI (competidoras o no), universidades, proveedores, clientes o consultores. Se tiene que tener la capacidad de realizar “benchmarking”, alianzas, “joint-ventures” y participación en eventos de estas características.

Estar vigilante a las demandas y fuentes del conocimiento, obliga también a tener ofertas apropiadas, oportunas que den valor al cliente y aseguren calidad de gastos. Con la estructura señalada se busca el encuentro entre la demanda y la oferta tecnológica. Para producir un conocimiento requerido, pero no disponible en las organizaciones IDI, se tiene que recurrir sin pérdida de tiempo ni prejuicios a la adquisición (comprando a otra empresa o contratar a un persona etc.) o alquiler de servicios. A partir de allí, se iniciará la adaptación y el dominio de la misma. No necesariamente se tiene que investigar primero para obtener la tecnología, se puede comenzar por ella. La IDI, hoy se realiza de manera interactiva, con el usuario (el mercado) y luego se define si estamos o no en condiciones de generar ese producto, si amerita o no hacer la investigación básica. Esto algunos autores llaman de investigación eficaz.

Nuestra experiencia en instituciones públicas nos muestra las muchas dificultades que hay que enfrentar para convencer, sobre la importancia de identificar permanentemente la demanda productiva – científica - tecnológica prospectada como dato de entrada para realizar una planificación más realista, duradera y efectiva. Esto nos recuerda a Keynes

“la gente puede aceptar nuevas ideas, lo difícil es eliminar las antiguas”

El no mirar el futuro como fuente de datos referenciales, para actuar en el presente, conduce a no saber cuántos abogados, ingenieros agrónomos, biólogos, biofísicos, ingenieros de “softwares”, etc necesitamos formar hoy. ¿Qué tecnologías debemos comprar hoy para poder participar en los mercados inminentes?. Los países subdesarrollados no solo carecemos de especialistas en tecnologías nuevas, sino también, no sabemos qué especialistas necesitamos y para cuándo. Por ello muchas veces gastamos el poco dinero que tenemos comprando tecnologías pasadas, o nuevas- inadecuadas que finalmente resultan caras e inútiles.

La falta de unidades de vigilancia tecnológica, debilita nuestra respuesta a importantes preguntas como ¿Qué tecnologías han dado resultado en el mundo en situaciones de pobreza similares a la nuestra?, ¿Qué experiencias IDI – sectores productivos han dado resultado?, ¿Qué escenarios posibles se avizora para América Latina?, ¿Qué tendencias se conocen?, ¿Qué volúmenes de mercado se presentarán en los siguientes años?, ¿Cuántos especialistas debemos formar?, etc.

En el artículo hemos querido advertir que las nuevas organizaciones que hacen uso intensivo del conocimiento y la información, requieren disponer de unidades que faciliten el acceso del conocimiento e información, su internalización y la producción de productos o servicios con impacto sensible al mejoramiento del bienestar de la población y al fortalecimiento de la economía en un mundo de exigente competencia.


Lima, Agosto de 2007

El Relacionista Publico en Mi Empresa

Introducción

Cuando me invitaron a participar en esta reunión imaginé varias cosas a fin de presentar a la consideración de la audiencia, comencé precisando el titulo del panel, “Las relaciones publicas en las pequeñas y medianas empresas”. Inmediatamente consideré que la idea principal desde el punto de vista del empresario, debiera ser conocer qué papel desempeñan, las relaciones publicas (RRPP) en una empresa. Para el empresarios MIPYME (micro, pequeña y mediana empresa), cuyo problema principal está en la sobrevivencia de la organización, esto ¿le importa?. En un mundo de cambios tan rápidos, esto ¿me ayudará a ser competitivo?. Si fuera así ¿cómo puedo implementarlo?.

Importancia de las MIPYME (Pequeñas Empresas)

Las estadísticas nos dicen que las micro y pequeñas empresas ocupan el 98.4% (648,147) del total de empresas formales (las informales pueden ser 1870,470), solo el 1.7% (10,899) corresponden a medianas y grandes. Respecto al número de empleados las microempresas son hasta 9 trabajadores, las pequeñas hasta 49 trabajadores y las medianas hasta 150. En cuanto a ventas brutas anuales las micro aquellas menores que 150UIT, (aproximadamente 1UIT = 3000 soles), las pequeñas entre 150 UIT y 850 UIT.

Las formales se ubican en los sectores (comercio (48.7%), servicios (33.3%), manufactura (11.0%), agropecuario (2.9%), construcción (2.5%), minería (0.4%) y pesca (0.3%)). Solo el 0.62% de las MYPE (micro y pequeña) formales, realizaron actividades de exportación directa, correspondiendo a solo el 1.84% del total exportado (datos 2005).

La mayor importancia de las MYPE en el país es su contribución al empleo privado generando hasta el 88% (Micro: 77% (6352,695), Pequeña: 11% (873,687)). (Datos ENAHO-INEI-2002). A pesar de ello solo contribuye con el 42% del PBI, sería mayor si ellas se incorporan a la economía formal.

Solo el 0.62% de las MYPE formales, realizaron actividades de exportación directa, correspondiendo a solo el 1.84% del total exportado (datos 2005).

Su importancia también radica en ser un sector prioritario para implementar políticas de desarrollo orientados a generar empleo y riqueza sostenible; flexibilidad y adaptabilidad frente a cambios del mercado; ser base de los “clusters” empresariales sectoriales y regionales; capacidad de articulación con empresas de diversos tamaños; ser la principal fuente de emprendedurismo del país son el crisol donde se forman los grandes empresarios.

El problema de la MIPYME

Los ejecutivos no hacen gestión con visión a mediano o largo plazo, mas se aplica la política de la urgencia. La sobrevivencia, orienta a la gran mayoría a incrementar las ventas descuidando la calidad aspecto que se hace mas exigente en la actualidad. La tecnología empleada en sus procesos son limitadas o insuficientemente actualizadas. El capital informacional de la organización es exigua o inexistente. La productividad es baja, sea por causas de equipamiento (hardware), procedimientos (software) o humano (humanware). Las estadísticas muestran que el problema principal de la MIPYME es el financiamiento, que proviene de la informalidad, escasas de fuentes e ignorancia. No se puede desconocer la poca calificación del la gente que labora y las dirige, incrementando costos y pobre gestión de las organizaciones.

La comunicación en la empresa

El premio Nóbel mexicano, Octavio Paz decía “la palabra ocupa hoy el lugar que antes ocupaban los dioses”. La comunicación dentro de una organización es un acto de compartir el mensaje, es un proceso que se da de manera bidireccional dentro del sistema institucional. La comunicación como proceso, consta del: emisor, mensaje, codificador, medio, decodificador y receptor y viceversa.

La comunicación en la organización puede darse de manera personal (oral, escrita), interpersonal (diálogo, entrevista), grupal (comisiones, directorio), institucional (políticas comunicacionales), interinstitucionales (cartas, contratos, convenios, negocios). Toda comunicación deber ser clara, precisa y objetiva.

La comunicación es la condición principal del líder, tan importante como la actitud ética. El líder promueve el trabajo en equipo, propio de organizaciones inteligentes, donde los recursos humanos son los principales activos que posee. El líder ejerce muchas funciones, pero su rol principal es saber comunicar.

En la comunicación es necesario que el receptor desee escuchar, que comprenda, que esté en condiciones físicas y psicológicas, que comparta el lenguaje, y finalmente que quiera hacer lo que le dice. La comunicación se facilita si hay voluntad comunicadora, si se conocen las técnicas de comunicación, si se pertenece al equipo, si el emisor merece credibilidad, si el clima organizacional es adecuado a la comunicación. No hay diálogo si no se respeta la integridad física y moral de los participantes, la declaración ajena y la opinión mayoritaria si el grupo deliberante toma decisiones. El líder requiere en su comunicación: empatía, redundancia, escuchar eficazmente, tomar notas, estilo y tacto.

¿Para qué me sirve RRPP?

Nos interesa que nuestra empresa tenga una imagen querida, aceptada, respetada por la sociedad, por el publico, por nuestros clientes, esto se alcanza, mediante un trabajo profesional (ciencia de la observación y técnicas a seguir) de comunicación, que abarca planificación y ejecución al mas alto nivel. Esto lo realiza el especialista en RRPP. Con ellos se prepara la comunicación de acuerdo al publico a quienes pretendemos dirigirnos: Interno (empleados, directivos, los accionistas mayoritarios).

Externo (autoridades gubernamentales, entidades económicas, financieras, los competidores). Mixto semi-interno (clientes reales, los familiares de los empleados, los proveedores y distribuidores exclusivos. Mixto semi-externo (en este grupo se pueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos, bancos en donde operan los accionistas).

En el mundo actual el líder debe tener una visión estratégica, construir el futuro posible, para ello requiere saber identificar actores, escenarios, resolver conflictos o crisis y fundamentalmente obtener, mantener o acrecentar una buena imagen (de la empresa, institución o persona), lo que se traduce en un activo más: es la gestión de la función política de la empresa.

Planificar futuro, exige orden, análisis, reflexión, información, que debe ser profesionalmente trabajada, para crear una opinión pública favorable a la empresa, grupo o persona en cuestión. En este sentido, tanto el presidente del BCP o el presidente de una pequeña empresa familiar actuarían como relacionadores públicos, pues cada uno, a su manera, trata de posicionar, defender y agregar valor a su producto.

Esto nos conduce a concordar que las Relaciones Públicas no se improvisan, los especialistas disponen, de técnicas que se adecuan a la organización o persona, en función a la sociedad que los rodea para que dirigiéndose a ella se incremente notoriedad y prestigio (validación social) y pueda hacer frente al complejo mundo del mercado. Simplemente exige alto grado de profesionalización en las Relaciones Publicas.

El presidente de la empresa, tiene que mirar su gestión como su líder. No le basta ordenar, gritar sino, convencer, compartir y llevar a su organización al cumplimiento de su misión y visión. No puede quedarse en ser jefe. El liderazgo tiene que sustentarse en la alta autoestima, sólida identidad cultural y claridad de valores (aspecto ético). Los relacionadores públicos tienen que comprender esta trilogía de condiciones para fortalecerlos y estar vigilantes de los mismos.

Impacto en la economía

El impacto actual de las Relaciones Públicas en la economía es hoy creciente. Hay una tendencia cada vez mayor, a invertir en Relaciones Públicas. Según algunas estadísticas, de las 500 empresas que más producen en el mundo, las mejores 100 (entiéndase las más exitosas) destinan entre 8% y 9% de su presupuesto a comunicación. Esto porque se ha demostrado que el manejo de las comunicaciones agrega valor real a la compañía o institución. Es decir, su aplicación se ve como inversión y no como gasto. En nuestro país comienza a generarse esta mentalidad paulatinamente, al ver los resultados positivos de aquellas entidades que gestionan su imagen.

El circulo virtuoso del desarrollo.

Las relaciones publicas se insertan en el pensamiento estratégico de la organización, fortaleciendo al líder y al liderazgo de la organización, mediante su influjo, fluye la sinergia de la organización como sistema, asegurando el circulo virtuoso del éxito de la empresa: mas empleados satisfechos, mas participación creativa, mejor calidad de los productos y servicios, mas esfuerzo para reducir costos, consecuentemente mas clientes satisfechos, mas ventas, mas utilidades y mas rentabilidad. La empresa sobrevive, crece de manera sostenible.

Agustin Zuñiga Gamarra
Lima, 21 de Julio de 2007

Aprendiendo del Futbol

Los Clubes de Ciencia
Construyamos la Sub-17 Campeona en Ciencias

Prof. Dr. Agustín Zúñiga Gamarra
Instituto Peruano de Energía Nuclear
Av. Canadá 1470, Lima 41, Perú. Teléfono: 4885224, 4885040-208
azuniga@ipen.gob.pe

El mes pasado muy orgullosos veíamos a los jóvenes de la sub-17, ser homenajeados en diversos lugares, el Congreso de la república, el palacio de gobierno, canales de TV y diarios. Ellos alcanzaron por primera vez un meritorio puesto de clasificación al mundial de fútbol.

La mayoría de los jóvenes integrantes de la selección provenían de barrios pobres como Lurin, Condevilla, Barrios Altos, Callao, Puente Piedra, Trujillo, Nuevo Chimbote, Ica y de hogares humildes, bien dirigidos por un exjugador de la selección nacional J.J.Oré.

En sus casas sus padres nos mostraron una característica similar, las fotos que cuando niños se iniciaron en los clubes de fútbol de su barrio y luego su evolución, su crecimiento, y la diversidad de premios, trofeos y medallas obtenidas en su corta carrera de futbolistas.

Para alcanzar el éxito, de hoy, ellos tuvieron que hacer mucho sacrificio, conjuntamente sus padres, inclusive las madres los acompañaban a sus entrenamientos, llevándoles frutas, refrescos y algarabía desde las tribunas.

Los que gustamos del fútbol recordamos el famoso campeonato de niños la Copa de la Amistad organizado por el Club de Fútbol Cantolado.

Formar a niños a jugar bien el fútbol, está asociado al entrenamiento, al sacrificio, a la dedicación de los padres, pero también a la existencia de Clubes de Fútbol, y campeonatos (competencia) especializados para niños. Y por su puesto a la dirección en manos de un profesional del fútbol. Los resultados serían, simplemente, inevitables y plausibles. El triunfo.

Similarmente, nos gustaría tener campeones en ciencias, clasificados para los mundiales que se realizan anualmente en diversos lugares del mundo, inclusive existen las Olimpiadas de Ciencias, pero muy pocos estamos informados de ello, es muy difícil, por no decir imposible, que estos eventos sean anunciados en grandes titulares en la prensa, televisiva, radial o escrita. Este programa, que dirige Vladimiro Reyes, es una gota de agua en el desierto, por eso mi reconocimiento y apoyo incondicional.

Aprendamos del método mostrado en el fútbol, formemos Clubes de Ciencia barriales, distritales, provinciales y salgamos a competir nacional e internacionalmente, talvez en un corto plazo tengamos una Sub-17 Campeona en Ciencias.

Si los padres no disponen de lugares para enseñar a sus hijos a practicar ciencias, exijamos que las instituciones publicas o privadas la implementen, con locales, equipamiento y sobre todo contratando a los entrenadores, formados, especialistas reconocidos, busquemos a los J.J de ciencias.

Aquí también los resultados serían inevitables, triunfos en campeonatos de ciencia, grandes científicos. Con ello, nuestro distrito, nuestra provincia y nuestro país estarían asegurando un mejor futuro en la sociedad del conocimiento.

En el caso Chiquiano, esta labor tiene que comandarla el Consejo Provincial en alianza con los padres de familia y los maestros y profesores, para eso hay dinero, utilicémoslo en esta actividad que siendo original y novedosa en el Perú, contribuirá al desarrollo de nuestros pueblos.

Precisamente, ésta fue la idea que tuvimos al crear con la Asociación Chiquián y el gobierno municipal anterior el Centro de Experimentación Ciencia Tecnología e Innovación en Chiquián, que esperamos ansiosos su relanzamiento, con el compromiso de la comunidad chiquiana, allí está el ambiente y los equipamientos falta la convocatoria del Alcalde para reabrirlo.

Para finalizar quiero rendir homenaje al brasileño, Paulo Freire, uno de los mayores pedagogos del mundo que murió hace 10 años el 2 de mayo de 1997 con la siguiente cita extraída de uno de sus libros:

“Las dificultades mas duras, la carencia y precisión del pueblo, las idas y venidas del proceso que depende de muchos factores para solidificarse, nada de eso disminuyó en nosotros, en Nita y en mí, la esperanza con que llegamos a El Salvador, con que vivimos una semana en El Salvador, con que dejamos El Salvador. La misma esperanza con que término esta Pedagogía de la Esperanza”. (P. Freire, Setiembre 1992).

Agustin Zúñiga Gamarra

Lima, 06 de mayor de 2007

En el Dia de la Madre

A MI MAMA LUCHI

Prof. Dr. Agustín Zúñiga Gamarra

Instituto Peruano de Energía Nuclear

Av. Canadá 1470, Lima 41, Perú. Teléfono: 4885224, 4885040-208

azuniga@ipen.gob.pe, agustinz1@hotmail.com

Las madres, por su don especial de traer hijos al mundo, se ven obligadas a defender su retoño con todas sus fuerzas. En un país como en el Perú, ellas se convierten en el ser mas importante para el desarrollo de la persona, y del futuro ciudadano. De ella dependerá si el niño se nutrió bien, si recibió amor, si aprendió a ser disciplinado, tolerante, emprendedor,

Su mayor dolor es no poder darle lo mejor que pudiera. Le falta educación, porque se hizo madre muy temprano, le falta oportunidades de trabajo, zurce las ropitas para que duren mas, si se trata de ropas nuevas tienen que ser para sus hijos, busca los alimentos mas baratos yendo hacia los lugares de acopio, aunque queden muy distantes de su casa, sufre al ver que su niño no tiene espacios seguros para su entretenimiento. Si tiene suerte consigue trabajo, sea como lavandera, cocinera, pocas logran trabajar en una fabrica u hospital o escuela, etc. Cada sol que ingresa lo utiliza de la mejor manera porque sabe de su costo.

En un día como hoy todos quisiéramos dedicarle algo muy especial a nuestras madres. Pero si lo hacemos con nuestras palabras, con seguridad será el regalo mas apreciado, ella no diferencia si vino de un poeta o de su hijo, para ella es lo mejor. Por eso solo le basta una palabra, una flor, un gesto, un beso para ser la madre mas feliz.

Cuando recuerdo a mi madre, la memoria me lleva a las calles, escuela, desfiles, iglesia, procesiones, primera comunión etc, en mi pueblo natal, Chiquián. Y en un día como hoy, bastaría con relatarle a mi madre, cada uno de esos pasajes, dónde ella me acompañó, me enseño, me aconsejó, me reprimió.

Ella en este día de la madre no espera ningún regalo material, ella aprendió a ver y valorar las profundidades de las cosas, de los sentimientos y sabe que nuestra compañía, nuestro trabajo, nuestras familias, el cómo vivimos, el cómo nos comportamos en nuestros hogares, si hay felicidad es su mayor anhelo.

Desea que en este día estemos juntos todos, y todos nos referimos a los hijos, las nueras, los yernos, los nietos y bisnietos. Ella quisiera cocinar, atendernos, acariciar a los mas pequeños, y si hay que posar para unas fotos mejor, porque en su mente y corazón, sabe que cuando la edad avanza, los momentos de soledad aumentan y allí ella necesita, los retratos, porque todavía desea ver a sus hijos como eran de pequeños y compararlos con los nietos de ahora, ella sabe cuánto ha sacado el nieto del papá de la mamá o de los abuelos, no solo en la parte física sino en su personalidad.

Ahora que el tiempo paso, sus alegrías las construye de la forma mas simple, lee y relee las cartas, recorre su vida viendo los álbumes y sí, de tanto en tanto, espera ansiosa la llamada de su hijo, hija o nietecito, su gastada memoria le pone dificultades para marcar el teléfono, ella vive pendiente por saber como van los hijos, está al tanto de los nombres y cumple años de toda la prole, y como no saberlo si todos los días las menciona en sus plegarias, seguramente que el dios de sus ruegos se aprendió el nombre de cada uno de ellos de tanto repetirlos en sus oraciones y pedir por su salud, amor, trabajo y felicidad.

Ella sabe que la vida que le queda es corta pero quiere que en el nicho que ya compró, con sus ahorros, estén también junto a ella los de sus hijos, como queriendo que cuando el polvo extinga sus huesos las almas de la familia sigan eternamente juntos.
En el laberinto de la vida y exigencias del trabajo, a veces, postergamos un llamada, un saludo, un paseo para visitar museos, llevarla al mar a mirar juntos la puesta del sol, pensamos que hay tiempo todavía pero cuando queremos darle aquel cariño guardado, la oportunidad parece desaparecer por ello:

Comparte con ella unos pocos minutos ahora que está viva...
Y no una noche entera cuando muera.

Estrecha suavemente su mano amorosa ahora que está viva ...
Y no que apoyes tu cuerpo sobre su cadáver cuando ella muera.

Haz una breve llamada ahora que está viva...
Y no que emprendas un largo e inesperado viaje cuando ella muera

Regálale una, una sola rosa ahora que está viva...
Y no envíes un hermoso ramo cuando ella muera.

Eleva al cielo una corta oración ahora que está viva...
Y no una misa cantada y concelebrada cuando ella muera.

Dile unas cuantas palabras de aliento ahora que está viva ...
Y no un desgarrador poema cuando ella muera.

Déjale escuchar un solo acorde de guitarra ahora que está viva ..
Y no una conmovedora serenata cuando ella muera.

Disfruta con mamá de los más mínimos detalles ahora que está viva..
Y no de grandes manifestaciones cuando ella muera.

(Poema muy popular cuyo autor no recuerdo)

Madre en Chiquián me trajiste al mundo, la luz que sentí por vez primera fue junto a ti, las primeras sonrisas las aprendí de tus labios, tu me enseñaste a caminar, a levantarse sin temor ante las caídas, de tus manos ajadas por el frío vestía ropas limpias, tus dedos tejieron mis primeros gorritos para que el viento no deforme mis pensamientos, hasta tus reprimendas hoy sé que fueron bendiciones para enderezar mis pasos.

Madre también observé a escondidas tu dolor, tu llanto, y comprendí que preferías guardarlas para tí. Hoy que los años han transcurrido, y tus cabellos blancos se confunden con las nubes del cielo, me duele no haberte abrazado mas veces, no haberte enviado mas flores, no haberte escrito mas cartas, no haber acompañado mas tus penas.

La soberbia de la juventud me hizo creer que la vida es extensa y da tiempo, cuan equivocado estaba, porque la vida al fin y al cabo se alimenta de la sonrisa de la madre viva.

Feliz día mama Luchi, feliz día hermanas Chole y Nili y madres Chiquianas y Bolognesinas.

Para finalizar y recordando a las madres que desde el mas allá nos iluminan permítanme presentarles este conocido poema colombiano

¡Oh, cuan lejos están aquellos díasen que cantando alegre y placentera,jugando con mi negra cabellera,en tu blando regazo me dormías!

¡Con que grato embeleso recogíasla balbuciente frase pasajeraque, por ser de mis labios la primeracon maternal orgullo repetías!

Hoy, que de la vejez en el quebranto,mi barba se desata en blanco armiño,y contemplo la vida sin encanto,al recordar tu celestial cariño,de mis cansados ojos brota el llanto,porque, pensando en ti, me siento niño.

Un golpe di con temblorosa manosobre su tumba venerada y triste;y nadie respondió... Llamé en vanoporque ¡la madre de mi amor no existe!

Volví a llamar, y del imperio fríose alzo una voz que dijo: ¡Si existe!Las madres, nunca mueren ... Hijo míodesde la tumba te vigilo triste...
¡Las madres, nunca mueren!
Si dejan la envoltura terrenal,suben a Díos, en espiral de nubes...¡La madre, es inmortal!

Agustin Zúñiga Gamarra
Lima, 14 de mayo del 2006